您的位置: 首页 > 服务支持 > 服务动态 > 服务故事

中国品牌日,致敬疫情之下坚守在海外的客车人

发布时间:2022-05-10

从经济大国迈向经济强国,越来越多的中国品牌凭借实力赢得了世界的尊重。这背后凝聚着众多品牌探索者的勇气与担当,也折射着不同岗位劳动者的坚守与付出。
 
今天(5月10日)是第六个中国品牌日,让我们一起走近疫情之下依然坚守在海外市场的客车人,领略中国品牌气质背后的人物风采,深刻感受中国客车发展的韧性与底气。 
 
 
安凯客车海外售后服务工程师——王爱林,是众多海外市场坚守者之一,也是疫情面前勇敢逆行者之一。凭着执着的敬业精神,2017年入职安凯客车国际营销公司的王爱林常年远赴海外,用行动助力中国客车品牌不断深入人心。
 
为客户送上“定心丸”
 
疫情之下,中国客车“出海”很难,但“王爱林们”默默奋斗,撑起了希望。
 
今年2月份,一批12米安凯G9纯电动客车投入以色列阿什杜德市试运营。该批车辆于2021年12月底交付以色列用户,由于当地几乎没有电动车,因此安凯这批电动车一在当地亮相就引起了广泛关注。
 
 
为了保障该批车辆的顺利试运营,王爱林担当起了“护车使者”。由于这批G9纯电动客车配置比较高,配有电子制动、车身电控升降、车道偏离预警、CAN系统、电驱桥、智能监控等系统,加上这是当地首次接触纯电动客车,所以客户需要重新认知学习。负责以色列项目的王爱林为了让客户安心,除了先期持续提供远程在线技术支持外,毅然决定在疫情形势严峻时逆行前往以色列,实地跟踪车辆运营情况,协助用户解决试运营过程中遇到的问题。
 
2月中旬,以色列新冠感染指数持续上升,在如此恶劣的境况下,王爱林果断说服家人,踏上了前往以色列的征程。王爱林非常清楚自己在做什么以及为什么要这么做,一定要对得起客户的信任,要为中国品牌增光添彩。
 
历经一路坎坷曲折,王爱林终于在2月23日抵达以色列,他不顾旅途疲劳,直奔车辆现场。他的到来,让客户吃下了一颗“定心丸”。在王爱林的一番检查和操作下,车辆运行得非常顺利,在场的所有人纷纷为王爱林和安凯客车服务团队竖起了大拇指。
 
之后,王爱林每天会为驾驶员提供指导,带着服务人员学习车上高压部件知识及运用调试软件等。同时,根据当地交通法规要求帮助用户在车上安装其他设备,还要排除设备对CAN总线的干扰,王爱林总会耐心地协助客户解决这些问题。
 
 
 
截至目前,这批安凯纯电动客车在阿什杜德市区运行十分平稳,在开空调的情况下每辆车可轻松行驶200公里以上,单车累计行驶里程已超10000公里。安凯纯电动客车环保、舒适、运行平稳、操作便捷,受到了客户、驾驶员及乘客的好评。
 
 
高效服务为品牌铸后盾
 
安凯产品和品牌能赢得认可,是王爱林最大的希望。近日,由于以色列另一家客户采购的安凯纯电动客车将于近期到达,所以王爱林选择了继续坚守“阵地”。
 
实际上,除了以色列,王爱林的足迹已遍布沙特、缅甸、孟加拉国、苏丹、埃塞俄比亚、吉布提等国家。但大部分时间,他会驻守在沙特。王爱林介绍:“去年,我在沙特待了5个月,因为我们安凯客车出口沙特的多是大批量订单,工作量比较大,尤其是沙特朝觐时我们会特别忙,24小时随时待命,不分昼夜。”
 
在安凯,像王爱林这样舍小家顾大家的海外服务工程师有很多,“以客户为中心,持续追求客户满意,有效解决客户的后顾之忧,超越客户期望”是他们的工作追求。
 
 
疫情之下,也正是因为他们在远方的坚守,才有了安凯客车不断逆风“出海”的累累硕果。从2020年5月700辆安凯客车出口沙特,到今年3月800辆安凯客车发运墨西哥,创下中国客车出口墨西哥最大订单纪录……这些海外服务工程师用高效的服务、专业的技术和有担当的责任心,提升了安凯品牌的厚度,为中国客车驰骋海外作出了突出贡献。
 
他们,既是安凯客车服务品牌的代言人,也是中国客车品牌的守护者。在中国品牌日,让我们向他们致敬:感谢有你们,愿每一次出发,你们都能圆满完成工作任务,顺利归来!



最近新闻

2023-07-06 不惧高温“烤”验,安凯守护新能源客车畅行一夏 近日,高温和暴雨天气轮番来袭,“先烧烤后清蒸”的夏日模式开启,如何才能让新能源客车顺利度过高温暴雨的双重“考验”?为了确保新能源客车在夏季使用过程中能够高效运营,安凯客车特此展开为期两个多月的夏季新能源主动服务活动。同时,还举办了新能源客车用户交流活动及夏季维保培训,助力用户从容应对夏季...
2022-08-24 携手共赴品质通勤 20年驾龄老司机点赞安凯宝斯通   什么才是一款理想的通勤客车?它不仅能为员工提供安全舒适的乘车环境,也能为企业降低运营维护成本,还能为驾驶员带来更加轻松便捷的驾驶体验。在北京市鼎石学校班车车队长张师傅看来,安凯宝斯通K7就是他心中理想的通勤客车。  品质通勤客车首选  今年42岁的张师傅,是地地道道的北京人,从22岁开始当驾驶员...
2022-07-10 袁明:用实际行动诠释着安凯技术工作者的使命与担当 古人有云:大事难事看担当,顺境逆境看襟怀。 作为安凯新能源客车研究所电控室项目负责人,袁明数年如一日,默默坚守在自己的工作岗位上,不断钻研新能源客车领域的专业技术。正是源于袁明及更多安凯技术人员的付出和努力,安凯在技术研发领域始终处于行业领先水平。每一份成绩的背后,都是一群人的匠心坚守。不忘初...
2022-06-15 迎“暑运大考”,安凯守护新能源客车畅行一夏 随着夏至节气的到来,高温天气“强势返场”,南方强降雨继续“包月”。如何安全、顺畅地度过这个“水深火热”的夏天,成了新能源客车必须要面对的严峻考验。面对比往年同期更罕见的“烈日”和“风雨”,安凯客车再次用未雨绸缪的智慧,为新能源客车用户送去了踏实与安心。 从2022年4月25...
Document